Quels sont les motifs de retard de paiement ?

Si tu rencontres un retard de paiement, voici les principales raisons possibles : 

1. Non-validation des heures par le client 

Si cette étape n’est pas réalisée, ta facture ou ta fiche de paie ne peuvent pas être générées, ce qui peut entraîner un délai paiement plus long. 

2. Délais standards non atteints 

• Pour les freelances, une fois la facture émise, le client a 30 jours pour effectuer le règlement. 
• Si ta facture est éligible à l’avance d’Aria, tu peux recevoir ton paiement sous 12 jours après sa création, à que le client remplisse les critères nécessaires. 
• Pour l’intérim, Staffme te verse un acompte de 80 % de ton salaire net de base (hors indemnités et congés payés) le jeudi après-midi de la semaine suivante. 

3. Erreur dans les informations bancaires (RIB) 

• RIB incorrect : Si ton RIB est incorrect, expiré ou mal renseigné, cela peut empêcher le bon déroulement du virement. Assure-toi que tes informations bancaires sont à jour dans l’application. 
• Problèmes bancaires : Parfois, des soucis liés à ta banque, comme des restrictions sur ton compte ou des problèmes techniques, peuvent également retarder le paiement. 

Que faire en cas de retard ? 

• Freelance - relance le client : Si les heures ou la facture ne sont pas validées, tu peux les relancer directement via l’application. 
• Vérifie tes informations bancaires : Assure-toi que ton RIB est correct et à jour pour éviter tout problème avec le virement. 
• Pour les missions Freelance uniquement : Une vérification supplémentaire auprès de notre partenaire bancaire Mangopay est indispensable. Clique ici pour en savoir plus sur le processus de vérification
• Contacte Staffme : Si le problème persiste, l’équipe StaffMe pourra t’aider à résoudre la situation rapidement. 

N’hésite pas à suivre ces étapes pour clarifier rapidement la situation et obtenir ton paiement.